faturamatik nedir ne değildir hiç bir bilgim yok. faturamatik denilen şeyle ne zaman muhatap oldum kısaca anlatayım…
sakarya’da bir akrabamızın evi vardır. söz konusu akrabamız evini satınca haliyle doğalgaz aboneliğini kapattı. doğalgaz aboneliğini AGDAŞ’ın internet sitesine girerek kapattı. önce randevu aldı ve agdaş yetkilileri iki gün içinde geldiler ve doğalgaza bir mühür vurup gittiler. ve neticede doğalgaz kapandı. geriye, ilk abone olduğumuzda ödediğimiz depozito parasını almak kaldı.
agdaş’ı aradık, 15 gün içerisinde efe tüfe hesaplanarak bizden ilk abonelik zamanında aldıkları depozitonun bize (15 içerisinde) faturamatikler üzerinden iade edileceğini söyledi. efe tüfe nedir diye sorunca; kaç yıllık abone isek (biz 4 yıllık aboneydik) ona göre enflasyon oranları hesaplanıp paranız geri iade ediliyor dedi. yani biz agdaş’a 2015 yılında abone olurken 420 lira depozito ödedik. 2019 yılında bu aboneliği sonlandırdığımız da bize 700 küsur lira para iade edileceğini söylediler. arada ki fark 4 yıllık efe tüfe muhabbeti…
henüz depozito parasını alabilmiş değiliz. ben bir ön araştırma yaptım; faturamatik sitesine girerek para iadesini hangi şubelerinden alacağımı sorguladım. semtimize (istanbul) yakın 7,8 tane faturamatik şubesini aradım. bunlardan yarısı hafta içi olmasına rağmen telefona bakmadı. geriye kalan yarısı ise ne dediğiminden haberisiz bana soru sordu. bir tanesi aynen şöyle dedi: ne ! biz para iadesi mi veriyormuşuz dedi ? benim haberim yok 🙂 şaka gibi iş…
faturamatik kendisini aradım ve başımdan geçen bu olayı karşıma çıkan yetkiliye anlattım neyse ki karşıma yetkili mevzuya hakim. bana dediği aynen şu:
sizin telefonunuza agdaş’dan 15 gün içinde bir şifre gelecek o şifreyi bize söyleyin isterseniz depozito iadenizi buradan yapalım (doğal gaz abonesinin ismine ve sadece abone sahibinin İBAN numarasına) isterseniz size faturamatik adresi verelim hesap sahibi (ya da kanuni temsilcisi) gitsin depozito iadesini oradan alsın. bazı faturamatik şubeleri para iadesi yapmıyor olabilir ama bizim size söyleyeceklerimiz para iadesi yapar.
demek ki faturamatik web sitesinde yazan bilgi yanlış. faturamatik web sitesinde yazan bilgiye göre türkiye’de bulunan bütün faturamatik şubeleri bu işi yapabilme yetkisine sahip ama adamları aradığımda meseleyi ömrü hayatında ilk defa bende duyuyor. 
neyse…
700 küsur AGDAŞ doğaldaz depozito paramızı faturamatiklerden henüz almadık. telefonumuza henüz herhangi bir şifre gelmedi. bu parayı alabilecek miyiz çok merak ediyorum 🙂
Ulan adi herifler doğaz gazı pepozito ödemeden açmiyorsunuz O zaman sizde açın 15 gün sonra depozitoyu alın vatandaşa gelince peşin size gelince 15 gün sonra iade diyorsunuz sizin Allah belanızı versin bu konunu çıkaranın
O